配送に関するよくある質問
カスタマーサービス
配送オプションと料金
マレーシア国内で利用できる配送オプションは 3 つあります。
i) DHL eコマースによる標準配送: 送料無料
ii) パビリオン KL での同日収集: 無料サービス。
- ※ パビリオン KL での同日集荷 - 注文購入を完了した場合 午後4時前 その後、同日収集の処理が行われます。 ただし、注文購入を完了すると 午後4時以降の場合、翌営業日扱いとなります。 このサービスについては、カスタマー サポートにお問い合わせください。
iii) クランバレー内での同日配達: お客様負担
- 以内の住所の場合、即日配達を手配できます。 クラン バレー、ララムーブを使用。 送料はお客様のご負担となります。 このサービスについては、カスタマー サポートにお問い合わせください。
- ※ クランバレー内の同日配達 - 注文購入を完了した場合 午後4時前 その後、同日配達のために処理されます。 ただし、注文購入を完了すると 午後4時以降の場合、翌営業日扱いとなります。
カスタマーサービス
WhatsApp: +60-12 662 9522
電子メール: cs.my@my.club21global.com
納期
標準配送を使用すると、ご注文は以内に配送されます
3 - 7 営業日: 西マレーシアまで。
5 - 14 営業日: 東マレーシアへ。
その他の注意事項
- XNUMX回のご注文で複数の住所に発送することはありません。
返品と交換
詳細はこちらをご覧ください: https://shop.club21.my/pages/help-payment