プロモーションT＆C

シーズンセール終了

•のアイテムに適用可能 https://shop.club21.my/collections/end-of-season-sale-ss23
• 無料交換サービス。サイズ/色/異なるアイテムの交換をリクエストできます。当社のオペレーションチームがお客様に連絡し、ドライバーが返品された商品を引き取り、新しい商品を配送するよう手配します。
• 無料返品サービス。払い戻しは、オンラインストアクレジットを介して行われます - 通常の返品ポリシーに基づいて返品できる破損した商品を除きます。
•当社は、事前の通知なしにいつでもこれらの利用規約を変更する権利を留保します。変更が生じた場合は、改定された利用規約を直ちに当ウェブサイトに掲載するものとします。ここに掲載されている最新情報を確認して、変更を通知してください。

NEW20

• 最初のオンライン注文は 20% オフ。
•チェックアウトページでコード：NEW20を使用します。
• プロモーションは適用されません COMME des GARÇONSグループ、ALEXANDER WANG、BAO BAO ISSEY MIYAKE、PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE、 JACQUEMUS、渡辺淳弥、 NOIR KEI NINOMIYA、ME ISSEY MIYAKE、MULBERRY、THOM BROWNE、SACAI、YOHJI YAMAMOTO HOMME、YOHJI YAMAMOTO FEMME、Y'S.
• このプロモーションは、3.1 Phillip Lim、Amiri、BENZILLA、Biyan、Coperni、ck Calvin Klein、CLOT、DKNY、Dries Van Noten、Ganni、Giambattista Valli、Ih Nom Uh Nit、Jil Sander、Juun J、Marni、MM6、 N21、ニール・バレット、パスカル、パトゥ、ポール・スミス、セルフ・ポートレート、ステラ・ジーン、ステラ・マッカートニー、ザ・サルベージズ、トリコット、アンダーカバー、ヨシオクボ、ジマーマン。
• 無料交換サービス。サイズ/色/異なるアイテムの交換をリクエストできます。当社のオペレーションチームがお客様に連絡し、ドライバーが返品された商品を引き取り、新しい商品を配送するよう手配します。
• 無料返品サービス。払い戻しは、オンラインストアクレジットを介して行われます - 通常の返品ポリシーに基づいて返品できる破損した商品を除きます。
• 会社これらの利用規約は、事前の通知なしにいつでも変更する権利を留保します。変更が生じた場合は、改定された利用規約を直ちに当ウェブサイトに掲載するものとします。ここに掲載されている最新情報を確認して、変更を通知してください。

クラブ21Eギフトカード

• 受け取る MYR 45 累積金額を使うとeギフトカード MYR 300 今月。
• 受け取る MYR 75 累積金額を使うとeギフトカード MYR 500 今月。
• 受け取る MYR 120 累積金額を使うとeギフトカード MYR 800 今月。
• 受け取る MYR 180 累積金額を使うとeギフトカード MYR 1,200 今月。
•受信 MYR 300 累積金額を使うとeギフトカード MYR 2,000 今月。
• 受け取る MYR 500 累積金額を使うとeギフトカード MYR 3,000 今月。
• 受け取る MYR 800 累積金額を使うとeギフトカード MYR 5,000 今月に。

1 年 2022 月 300 日以降、次のオンライン支出の階層を修正しました: MYR 3,000、MYR 5,000、および MYR XNUMX

各種規約

•プロモーションはすべてのブランドに有効です
•Eギフトカードは翌月の第XNUMX週にのみ発行されます
•Eギフトカードは次の場合に有効です 6 発行日から数ヶ月。
•eギフトカードは譲渡不可であり、お客様のアカウントにリンクされます。
•Eギフトカードはオンライン購入にのみ使用でき、実際の小売店では受け入れ/使用できません。
• 無料交換サービス。サイズ/色/異なるアイテムの交換をリクエストできます。当社のオペレーションチームがお客様に連絡し、ドライバーが返品された商品を引き取り、新しい商品を配送するよう手配します。
• 無料返品サービス。払い戻しは、オンラインストアクレジットを介して行われます - 通常の返品ポリシーに基づいて返品できる破損した商品を除きます。
•当社は、事前の通知なしにいつでもこれらの利用規約を変更する権利を留保します。変更が生じた場合は、改定された利用規約を直ちに当ウェブサイトに掲載するものとします。ここに掲載されている最新情報を確認して、変更を通知してください。

参照リンク

• あなたの紹介リンクを使用すると、友達は 21% オフになります。
• お友達があなたの紹介リンクを使用して購入した後、次回のオンライン注文で 25% オフを楽しむことができます。
• このプロモーションは、ALL COMME des GARÇONS グループ、ALEXANDER WANG、BAO BAO ISSEY MIYAKE、PLEATS PLEASE ISSEY MIYAKE、ME ISSEY MIYAKE、JACQUEMUS、MULBERRY、NOIR KEI NINOMIYA、THOM BROWNE & SACAI の製品には適用されません。
• このプロモーションは、3.1 Phillip Lim、Alaia、Alexandre Vauthier、Black Score、Coperni、ck Calvin Klein、CLOT、DKNY、Dries Van Noten、Emporio Armani、Ganni、Giambattista Valli、Ih Nom Uh Nit、Jil Sander、Juun J に有効です。、マルニ、MM6、N21、ニール・バレット、ポール・スミス、セルフ・ポートレート、ステラ・マッカートニー、トリコット、アンダーカバー、ヨシオクボ、ジマーマン。
•チェックアウトページで紹介コードを適用します。
• 当社は、予告なくいつでも本利用規約を変更する権利を留保します。変更が行われた場合には、変更後の利用規約が直ちに本ウェブサイトに掲載されるものとします。変更がある場合は、ここに掲載されている最新情報をご確認ください。

Q1: オンラインプロモーションの利用規約は何ですか?

プロモーションコードは、現金、バウチャー、またはその他の形式と交換することはできません。
他のオンラインプロモーションコードまたはオファーと組み合わせて使用することはできません。提供されている場合は、公開日までに引き換える必要があります。
Club21 は、事前の通知なしに、利用規約を修正したり、利用規約を変更したりする権利を留保します。紛争が発生した場合、Club21 の決定が最終的なものとなります。

Q2: shop.club21.my と小売店でのプロモーションの違いは何ですか?

Shop.club21.my と Club 21 の小売店では、同様のプロモーションを実施している場合がありますが、同一ではない場合があります。場合によっては、shop.club21.my は、非常に限られた期間のみ、小売店では利用できない独占的なオンラインプロモーションを実行することがあります。およびその逆。さらに詳しいお問い合わせにつきましては、カスタマーサービスまでご確認ください。

Q3: 通常配送料無料プロモーションの利用規約は何ですか?

無料の標準配送は、shop.club21.myで注文した場合、期間限定で有効です。

これはサイト全体のキャンペーンです。
コードは必要ありません。
当社は、事前の通知なしにいつでもこれらの利用規約を変更する権利を留保します。変更が生じた場合は、改定された利用規約を直ちに当ウェブサイトに掲載するものとします。ここに掲載されている最新情報を確認して、変更を通知してください。
配送の詳細については、https：//shop.club21.my/pages/help-shipping-deliveryをご覧ください。

返品ポリシー

あなたが購入に完全に満足していることは私たちにとって重要です. パッケージを返品する場合、対象となる返品に対して返品サービスを提供します。 返品.club21.my 、指定の配送業者を使用します。

対象となる返品

返品されたすべてのアイテムは、返品承認 (RMA) を取得し、「Best Express」によって収集され、簡単に識別して迅速に処理できるようにする必要があります。

許可されていないパッケージは、お客様の費用負担でお客様に返送されます。 RMAはオンラインでリクエストし、注文日から20暦日以内に返送する必要があります。

アイテムは、未使用の元のパッケージ（Club 21署名パッケージを含む）で、すべてのClub21およびデザイナーの衣服タグを付けたまま返品する必要があります。破損または汚れている、または部品が不足している返品は受け付けられず、返品送料を含むお客様の費用で返品されます。提供されている場合は、ベルトと、真正カード、ダストバッグ、革製タグなどのデザイナーパッケージを返品に含める必要があります。部品が不足している状態で返品された場合、返品は受け付けられません。いかなる種類のマーキングのある靴も返品を受け付けないため、すべての靴は着用前にカーペット敷きの表面で試してみる必要があります。

返品送料はすべての注文で無料です 海外注文を除く。

返品の対象外

購入した以下のアイテムは、当社の返品/交換ポリシーに該当せず、衛生上の懸念およびCovid19SOPに準拠しているため返品できません。

下着、ボクサー、パンティー、ブラジャー、ベストなどを含むがこれらに限定されないすべての下着
水着
ソックス

のために 返品/交換 リクエスト、顧客はに提出する必要があります https://club21.returnscenter.com/ に概説されているプロセスに従います 返品と交換 のページをご覧ください。

払い戻し

割引対象外商品の場合： 返品された商品の元の支払い方法を返金いたします。元の注文で支払われた配送料は、返品された商品の返金不可です。銀行がクレジットカードへの払い戻しを処理するまでに最大 30 日かかる場合があります。

割引商品の場合: 返金方法はオンラインストアクレジットを発行いたします。

オンラインストアクレジットとは何ですか？

割引商品の場合: 払い戻しはオンラインストアクレジット (e ギフトカードとも呼ばれます) の形で行われます。現金、銀行振込、またはカード金額の取り消しによる返金はありません。
お客様は、e ギフトカードコードを使用して、オンラインチェックアウトプロセス中に注文金額を差し引くことができます。
これらのコードはお客様のアカウントにリンクされており、譲渡することはできません。
ストアクレジットとして作成された金額は、返品および/または在庫切れのアイテムに対して顧客に支払われる金額です。
ストアクレジットの有効期間は、発行日から6か月です。
これらは任意のアイテムの購入に利用でき、特定のSKUまたはブランドに限定されません。
ストアクレジットはオンライン購入にのみ使用でき、実際の小売店では受け入れ/使用できません。

返品方法

商品の返品をご希望の場合は、ご注文日から 20 暦日以内に返品承認 (「RMA」) をリクエストする必要があります。適切な識別を確実にするために、返品は RMA プロセスを通じてのみ受け付けます。返品.club21.my

RMAをリクエストするには：

ステップ1：訪問返品.club21.my

ステップ 2: 注文番号と電子メールアドレスを入力します。 (例: 2345 、shopper@gmail.com)

ステップ3：返品するアイテムを選択するか、別のサイズまたは別の色に交換します。

ステップ4：返品/交換の理由を選択します。（例：アイテムに欠陥がある場合は、参考のために画像をアップロードしてください。）

ステップ5：お好みのソリューションを選択します：「オンラインストアクレジットへの返金」または「別のサイズ/色への交換」。

ステップ6：ご希望の方法を選択します：[配信]または[自己返品/交換] [送信]をクリックします。

ステップ7：RMA番号が記載されたリクエストに関するメールが届きます。

ステップ8：カスタマーサービスチームから、詳細な手順（配送ラベル、交換の詳細など）についてご連絡いたします。

交換について

サイズ違い、色違いのみ交換を承ります。上記を参照してください ステップ 1 からステップ 8.

不良品

不良品または破損品を受け取った場合は、返品プロセスに従ってください（上記を参照）。 ステップ 1 からステップ 8).

標準の返品ポリシーに従って、すべての衣服タグが取り付けられたままであることを確認してください。アイテムの受領時に、交換または返金を発行します。

製造に欠陥がある場合、商品は不良品と見なされます。購入後21ヶ月以内に発生した場合は、修理を申し出ます。修理できない場合、または同じ製品が入手できない場合、製品に欠陥がある場合は返金を受ける権利があります。クラブXNUMXは、欠陥のあるアイテムに対して支払われた全額を返金します。

通常の損耗の結果として損傷したアイテムは、欠陥があるとは見なされません。

同日配達

住所指定で即日発送可能 クランバレー内 お客様のご要望に応じて、配送パートナーの Lalamove を通じてお届けします。送料はお客様のご負担となります。このサービスについては、カスタマーサポートにお問い合わせください。